Esta Política de Privacidad se aplica en LEVE International Trading.

Proteger su privacidad significa mucho para nosotros. Respetamos su identidad y privacidad y nos aseguramos de que estén protegidos y de que sus datos personales se procesen de acuerdo con las leyes aplicables.

Los datos personales incluyen todos los detalles e información que se refieren a una persona específica o identificable. Además de los datos de contacto como su nombre, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico, esto también incluye otros detalles que nos proporcione, como su fecha de nacimiento.

Esta Política de privacidad es nuestra forma de informarle qué datos procesamos, por qué necesitamos estos datos y cómo puede objetar que se recopilen sus datos.

Cuando nos referimos al procesamiento de sus datos personales en esta Política de privacidad, nos referimos a todas las formas en que se manejan sus datos personales. Esto incluye almacenamiento de datos, procesamiento, uso, eliminación, etc.

¿Quién es responsable del procesamiento de datos?

LEVE International Trading es responsable del procesamiento de sus datos.

No dude en ponerse en contacto con nuestro contacto de protección de datos, Sra.  Marlene Vesterdal, si tiene alguna pregunta o comentario con respecto a la protección de datos. Puedes escribirle por correo:

LEVE International Trading
Rietwisstrasse 3
8142 Uitikon Waldegg
o por correo electrónico: marlene@leve-food.ch .
¿Por qué recopilamos datos personales?

Sabemos lo importante que es para usted que sus datos personales se manejen con cuidado. Los datos solo se procesan para fines específicos. Esto podría ser por necesidad técnica o debido a requisitos contractuales, disposiciones legales, interés superior, es decir, por razones legítimas, o si ha otorgado su consentimiento expreso. Recopilamos, almacenamos y procesamos datos personales cuando es necesario. Esto incluye a los fines de gestionar las relaciones con los clientes, proporcionar nuestros productos, procesar pedidos y contratos, realizar ventas y emitir facturas, responder preguntas e inquietudes, preparar información y comercializar nuestros productos y desarrollar más productos.

¿Qué datos se recopilan cuando se compran los productos?

Por razones contractuales, requerimos datos personales para pedidos en línea y la compra de ciertos productos y para llevar a cabo las relaciones contractuales concluidas en este sentido. Este es el caso de las compras de nuestras pulpas de frutas naturales, por ejemplo.

Cuando se adquieren nuestros productos, recopilamos los siguientes datos, entre otros:

  • El sexo, nombre y dirección de correo electrónico del cliente o persona que compra el producto
  • Otros detalles como dirección postal y fecha de nacimiento
  • El tipo de producto que se está comprando
  • La fecha de compra
  • El precio
  • El canal de compras (Internet, mostrador, etc.) y el lugar de compra

¿Qué datos se procesan para fines de comercialización?

A menos que tenga objeciones, usaremos lo siguiente para fines de marketing: sus datos de clientes (por ejemplo, nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección, número de cliente, dirección de correo electrónico).

Evaluamos estos datos para enviarle o mostrarle la información más relevante y las ofertas posibles (por correo electrónico, carta, mensaje de texto, notificaciones push en la aplicación y avances personalizados en nuestro sitio web, o en persona en el mostrador). Además, solo utilizamos los datos que podemos asignarle, por ejemplo, porque se ha identificado o ha iniciado sesión en www.leve-food.ch con su inicio de sesión y ha comprado un producto. También utilizamos métodos que predicen posibles patrones de compra futuros basados ​​en sus patrones de compra actuales.

Cada vez que recibe información y ofertas con fines de comercialización, tiene la opción de darse de baja de otros mensajes. Por ejemplo, cada correo electrónico tiene un enlace de cancelación de suscripción a través del cual puede darse de baja de otros mensajes con un solo clic. También puede suscribirse o darse de baja en cualquier en el sitio web de levefood.ch

¿Qué datos se pueden procesar con fines de comercialización?

Realizamos estudios de mercado regularmente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y ofertas. Esto puede significar que usamos su información de contacto para encuestas en línea. Si no desea participar en estas encuestas, puede optar por dejarlas aquí o por correo electrónico info@leve-food.ch

Registrando en Leve-food.ch.

Si desea hacer un uso completo de nuestros sitios web y aplicaciones, deberá configurar una cuenta de usuario. Para hacerlo, deberá proporcionar los siguientes datos:

  • Nombre
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección
  • Dirección de correo electrónico

Al utilizar el inicio de sesión único (SSO), sus datos de inicio de sesión, cliente y servicio (nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico para la correspondencia, inicio de sesión en la dirección de correo electrónico, se compartirán con nuestro departamento de marketing, para campañas publicitarias.

¿Qué datos se procesan cuando se usan nuestros sitios web?

Puede visitar nuestros sitios web sin tener que proporcionar ninguna información personal como cuestión de principio. Cuando visita nuestros sitios web, nuestros servidores almacenan temporalmente cada acceso en un archivo de registro. Los siguientes datos técnicos se recopilan en el proceso y se almacenan hasta que se eliminan automáticamente después de siete meses a más tardar:

  • Dirección IP de la computadora que solicita acceso
  • La fecha y hora de acceso
  • El sitio web desde el que se accede a nuestro sitio web, incluido el término de búsqueda en su caso
  • El nombre y la URL del archivo que se solicita
  • Cualquier consulta de búsqueda realizada (horario, función de búsqueda general de la página web, productos, etc.)
  • El sistema operativo en su computadora (proporcionado por el agente de usuario)
  • El navegador que está utilizando (proporcionado por el agente de usuario)
  • El tipo de dispositivo cuando se accede a través de un teléfono móvil
  • El protocolo de transmisión que se usa

Estos datos se procesan y recopilan a los efectos de la seguridad y estabilidad del sistema y para analizar los errores y el rendimiento, así como para fines estadísticos internos. Nos permite optimizar nuestro sitio web.

La dirección IP también se usa para configurar el idioma predeterminado en el sitio web. La dirección IP también se analiza junto con otros datos cuando se intenta acceder a la infraestructura de la red o en caso de otro uso no autorizado o inadecuado de nuestros sitios web con fines de información y defensa y, cuando corresponda, se utiliza con fines de identificación durante procesos penales y en procedimientos civiles y penales contra el interesado.

Finalmente, cuando visita nuestros sitios web, utilizamos cookies y otras aplicaciones y herramientas basadas en cookies. Puede encontrar más detalles a continuación en esta Política de privacidad.

LEVE International Trading no acepta ninguna garantía de cumplimiento de las normas de protección de datos para sitios web externos vinculados a los sitios web de leve-food.ch.

¿Qué son las cookies y cuándo se usan?

Usamos cookies en ciertos casos. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita o utiliza nuestros sitios web. Las cookies almacenan ciertas configuraciones a través de su navegador y datos sobre el intercambio con el sitio web a través de su navegador. Cuando se activa una cookie, se le puede dar un número de identificación a través del cual se identifica su navegador y a través del cual se puede usar la información contenida en la cookie. Puede configurar su navegador para que aparezca una advertencia en su pantalla antes de que se almacene una cookie. También puede optar por no recibir los beneficios de las cookies personalizadas, lo que significa que no podrá usar ciertos servicios.

¿Cómo se usan las herramientas de seguimiento?

Utilizamos los servicios de Google Analytics y otros terceros con el objetivo de diseñar y optimizar continuamente nuestros sitios web, aplicaciones y correos electrónicos de acuerdo con las necesidades del cliente.

La información sobre su uso de estos sitios web generados por las cookies se transmite a los servidores de nuestros proveedores, donde se almacena y prepara en nuestro nombre. Además de los datos enumerados anteriormente (consulte «¿Qué datos se procesan cuando se utilizan nuestros sitios web?»), Recibimos la siguiente información como parte del proceso:

  • La ruta de navegación a través de la cual el visitante accede al sitio web
  • El tiempo de permanencia en la página web o subpágina
  • La subpágina desde la cual el visitante deja el sitio web
  • El país, región o ciudad desde la que el visitante accede al sitio web
  • El dispositivo (tipo, versión, profundidad de color, resolución, ancho y alto de la ventana del navegador)
  • Visitantes que vuelven o nuevos

La información se usa para evaluar el uso de los sitios web por parte del visitante

Utilizamos servicios de marketing por correo electrónico de terceros cuando enviamos correos electrónicos. Nuestros correos electrónicos pueden, por lo tanto, contener un llamado web beacon (tracking pixel) o una herramienta técnica similar. Un web beacon es un gráfico invisible que mide 1×1 píxeles y está asociado con el ID de usuario del suscriptor de correo electrónico correspondiente.

El uso de los servicios correspondientes nos permite evaluar si nuestros correos electrónicos han sido abiertos por sus destinatarios. También permite registrar y evaluar sus patrones de clics. Usamos esta información para fines estadísticos y para optimizar el contenido de nuestros mensajes. Esto nos permite alinear mejor la información y los servicios en nuestros correos electrónicos con los intereses específicos de cada destinatario individual. El píxel de seguimiento se elimina cuando elimina el correo electrónico.

Para evitar el uso del web beacon en nuestros correos electrónicos, ajuste la configuración en su programa de correo electrónico para evitar que el HTML se muestre en los mensajes.

Google analítico.

Google Inc., una compañía del holding estadounidense Alphabet Inc., proporciona el servicio Google Analytics. Google no vincula la dirección IP anónima transmitida por su navegador como parte del servicio Google Analytics a otros datos. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a uno de los servidores de Google en EE. UU. Y se acortará allí. Según Google Inc., la dirección IP nunca está vinculada a otros datos relacionados con el usuario.

Para obtener más información sobre el servicio de análisis web utilizado, visite el sitio web de Google Analytics. Para obtener información sobre cómo evitar que el servicio de análisis web procese sus datos

¿Qué son los complementos sociales y cómo se usan?

Nuestros sitios web usan complementos sociales de sitios como Facebook. Los complementos están marcados con el logotipo del proveedor, por ejemplo, botones «Me gusta».
Si accede a uno de nuestros sitios web y contiene uno de estos complementos, se notificará al proveedor a través del complemento que ha accedido a nuestro sitio web. Si ha iniciado sesión en el sitio del proveedor al mismo tiempo, el proveedor puede hacer coincidir su visita a su perfil. Si interactúa con los complementos, la información correspondiente se transmitirá directamente desde su navegador al proveedor y se almacenará allí.

Si no desea que los proveedores recopilen datos sobre usted, puede seleccionar la opción «Bloquear cookies de proveedores externos» en la configuración de su navegador. Si hay contenido incrustado de otros proveedores, el navegador ya no enviará la información correspondiente al servidor de ese proveedor. Sin embargo, en algunos casos, esta configuración significará que otro contenido en nuestro sitio web ya no funciona.

Mostrando anuncios.

Utilizamos proveedores de terceros (servidores de anuncios) para colocar anuncios en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones. Cuando un usuario visita nuestros sitios web, se envía una solicitud al servidor de anuncios cuando accede a la página. Para colocar anuncios de productos y servicios que le interesan o son más relevantes para usted, proporcionamos la siguiente información al servidor de anuncios cuando accede al sitio:

  • Datos de perfil (edad, lugar de residencia y sexo)
  • Datos de viaje (lugar, hora, fecha y día de salida, destino, hora de llegada, fecha y día, clase de viaje)
  • Rough coordenadas de GPS
  • ID de usuario único (para el uso de frecuencias publicitarias, seguimiento posterior al clic y orientación de cookies)
  • Direcciones IP (almacenadas en el servidor de anuncios en forma de hash)
  • Información sobre el navegador y el sistema operativo
  • Fabricante y modelo del dispositivo

Para cada solicitud ad hoc, el servidor de anuncios comprueba si se está ejecutando una campaña adecuada y luego ofrece una publicidad específica, no específica o nula en absoluto al azar y según la capacidad. No se recopilan datos históricos o nombres, números de teléfono o correos electrónicos. La información enumerada anteriormente nunca se transmite a clientes publicitarios, pero se utiliza exclusivamente para la entrega única de publicidad y no se almacena para su uso posterior. Puede administrar la publicidad que se muestra en la configuración de la aplicación en «Más configuraciones».

Notificaciones push en aplicaciones.

Usamos notificaciones push para informarle sobre asuntos que pueden requerir su atención especial o una respuesta suya.
Una vez que haya descargado la aplicación, el dispositivo se registra con el servicio de inserción correspondiente. Luego, el servicio envía la identificación de registro o el token al dispositivo registrado y la aplicación envía la identificación de registro o token al servidor, donde se almacena en una base de datos. Si se envía una notificación de inserción, el servidor envía la notificación deseada con un ID de registro o token al servicio de inserción, que envía la notificación de inserción a los dispositivos finales pertinentes.

Puede administrar si desea o no recibir notificaciones push cuando configura la aplicación por primera vez. Puede desactivar notificaciones push en cualquier momento.

Formulario de contacto.

Usted tiene la opción de usar un contacto para ponerse en contacto con nosotros. Se le pedirá que ingrese cierta información personal (indicada en cada formulario):

Solo utilizaremos estos y otros datos proporcionados voluntariamente (como el título, la dirección, el número de teléfono y la empresa) para responder a su mensaje de la manera más precisa y específica posible. Además, cualquier información que usted proporcione voluntariamente sobre cómo se enteró de nuestra oferta se utiliza para fines estadísticos internos.

Si se pone en contacto con respecto a bienes inmuebles, en ciertos casos, los datos que ingrese pueden transmitirse directamente a un agente de bienes raíces que trabaje para nosotros. Este agente también procesará sus datos solo para estos fines.

Foros y chat.

Puede participar en foros interactivos como Chat, Message Board y otras plataformas en leve-food y otros servicios en línea de leve-food. Tenga en cuenta que cualquier información que divulgue en estos foros será visible para el público.

¿Cuánto tiempo se almacenarán sus datos?

Sus datos serán eliminados una vez que ya no sean necesarios para el propósito para el que fueron recopilados (por ejemplo, como parte de una relación contractual). Si hay obstáculos legales o fácticos que nos impiden borrar los datos (por ejemplo, la obligación legal de custodia), se dejará de estar disponible en su lugar.

¿Qué derechos tienes en relación con tus datos personales?

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Puede solicitar información sobre los datos personales que hemos almacenado
  • Puede solicitar que sus datos personales sean rectificados, complementados, bloqueados o eliminados
  • Si ha configurado una cuenta de usuario, puede eliminarla.
  • Puede oponerse a que sus datos se utilicen con fines comerciales

Para ejercer estos derechos, simplemente escriba una carta a:

LEVE International Trading
Rietwisstrasse 3
8142 Uitikon Waldegg
o por correo electrónico: marlene@leve-food.ch .

¿Se divulgarán los datos a terceros?

Sus datos personales no serán divulgados, vendidos o transmitidos de ninguna otra forma a terceros ajenos a la industria, a menos que esto sea necesario para la ejecución de un contrato o usted haya otorgado su consentimiento expreso.

Los proveedores de servicios externos (por ejemplo, imprentas) que procesan datos en nuestro nombre tienen obligaciones estrictas con respecto a la Ley Federal Suiza de Protección de Datos. En virtud de la ley de protección de datos, estos proveedores de servicios externos no se consideran terceros.

¿Sus datos personales serán transmitidos al exterior?

También estamos autorizados a transmitir sus datos personales a terceros (por ejemplo, proveedores de servicios externos) en el extranjero. Estos están obligados a cumplir con la ley de protección de datos en la misma medida que nosotros. Si el nivel de protección de datos en un país no coincide con el de Suiza, nos aseguraremos contractualmente de que sus datos personales estén protegidos al mismo nivel que en Suiza en todo momento.

Seguridad de datos.

Empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales que almacenamos de manipulaciones, pérdidas parciales o totales y acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en línea con el desarrollo tecnológico.

Tomaremos las medidas de precaución adecuadas para proteger sus datos. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet y otros medios electrónicos siempre conlleva ciertos riesgos de seguridad y no podemos ofrecer ninguna garantía en cuanto a la seguridad de la información transmitida de esta manera.

Enmiendas a esta política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de enmendar o complementar esta Política de privacidad en cualquier momento a nuestra discreción. Por favor consulte esta Política de privacidad regularmente.

Última actualización: mayo de 2018